Resultaten onderzoek KIJK - Uw mening telt

Het doel? Hoe het project ervaren wordt, wat mensen willen weten, welke informatie er nodig is en via welke communicatiemiddelen men het liefst ontvangt. De resultaten helpen ons om beter met de omgeving te communiceren.

Positief gevoel, maar ook zorgen over verkeers- of geluidsoverlast

De meeste bewoners en ondernemers staan positief tegenover de dijkversterking. Ze vinden het belangrijk dat de Krimpenerwaard goed beschermd is tegen wateroverlast en overstromingen. Project KIJK wordt gezien als noodzakelijk en toekomstgericht.

Toch zijn er ook zorgen. Vooral over:

• Extra reistijd en minder toegang tot de dijk en woningen;
• Onveilige situaties tijdens de werkzaamheden;
• Geluidsoverlast, trillingen en schade aan huizen;
• Minder toegang voor hulpdiensten (brandweer, politie en ambulance).

Een kwart van de mensen die hebben meegewerkt aan het onderzoek geeft aan onvoldoende geïnformeerd te zijn over mogelijke overlast. Ook weet lang niet iedereen waar ze terecht kunnen voor klachten.

Informatie: goed, maar kan beter

Ruim de helft van de bewoners en ondernemers vindt de hoeveelheid informatie over het project voldoende. Toch wil één derde méér en vooral duidelijk en op tijd informatie over:

• Welke delen van de dijk wanneer worden afgesloten
• Hoelang werkzaamheden duren
• Wat de gevolgen zijn voor hun woon- of werksituatie

Welke kanalen worden er gebruikt?

De meest gebruikte middelen zijn:

• De website hhsk.nl/kijk
• De KIJK-app (voor de meest actuele informatie)
• Bewonersbrieven en digitale nieuwsbrieven

Deze middelen worden als nuttig en begrijpelijk ervaren, maar bewoners geven aan dat informatie soms niet actueel is of verschilt per kanaal. Vooral oudere bewoners willen graag persoonlijk contact of een brief.

Wat doen we met deze informatie?

Sommige dingen doen we al, maar kunnen beter of meer. We gaan met de opgehaalde informatie aan de slag en zorgen ervoor dat we:

• Blijven communiceren over het belang en de noodzaak van de dijkversterking
• De informatie over overlast en bereikbaarheid (per werkgebied) verbeteren
• Zorgen voor duidelijke en dezelfde informatie via alle kanalen
• Extra aandacht geven aan offline en persoonlijke communicatie voor wie daar behoefte aan heeft

We willen iedereen zo goed mogelijk informeren en betrekken bij het project. Heeft u vragen of opmerkingen? Neem gerust contact op via omgevingsloketkijk@hhsk.nl of download de KIJK-app.